Garantie

Wij leveren producten die voldoen aan wat u mag verwachten. Voor gebreken geldt de wettelijke garantie op conformiteit, die op deze overeenkomst volledig van toepassing blijft. Voor levensmiddelen geldt daarnaast de op de verpakking vermelde houdbaarheidsdatum.

Een gebrek of schade melden

Constateert u een gebrek, schade of een verkeerd product? Meld dit zo snel mogelijk, en bij transportschade binnen 48 uur na levering, per e-mail of WhatsApp. Vermeld uw bestelnummer en voeg een foto toe. Wij vervangen het product of betalen het bedrag terug, zonder dat u het hoeft terug te sturen.

Klachten

Bent u niet tevreden? Stuur ons uw klacht per e-mail naar info@i-guelfi.com, via WhatsApp of per telefoon. Omschrijf uw klacht zo volledig en duidelijk mogelijk. Wij beantwoorden uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Heeft de klacht meer tijd nodig, dan laten wij dit binnen die termijn weten en geven wij aan wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Contact voor klachten

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.